سياسة الارجاع والاسترداد
في حالة عدم رضاك عن المنتج أو في حال وجود خلل في المنتج، تستطيع في خلال (3) أيام من استلامك المنتج أن تطلب "طلب إعادة المدفوعات/ المنتج" لإرجاع المنتج إلى صيدلية الشافي
الاستثناءات
عملا بقوانين النظافة والصحة العامة فلا يمكن ارجاع منتجات الصحة والجمال (أجهزة الحلاقة، أجهزة إزالة الشعر، أجهزة العناية بصحة الفم والأسنان وغيرها)، كما أنها غير قابلة للاستبدال أو استرجاع المبلغ المدفوع، إلا في حال وجود خلل مصنعي في المنتج وذلك خلال مدة (3) أيام
-
لا يتم إرجاع أو استبدال الأصناف التي يجب تخزينها
في الثلاجة مثل ( الانسولين والهرمونات وغيرها )
- لا يتم إرجاع أو استبدال الأصناف التي يجب أن تحفظ في درجة حرارة ثابتة مثل حليب وأطعمة الأطفال وذلك حرصا على صحتكم حسب تعليمات وزارة الصحة
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المصروفة عن طريق التأمين الطبي
- في حالة ارجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن أو رسوم التحويل البنكي
- في حالة الارجاع لأسباب أخرى، (حاجة العميل إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) فسيتم احتساب رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي على العميل
- عند التحضير لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة. لا نقبل استرجاع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق
- لنا الحق بالموافقة على قبول استرجاع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه
- فيما يتعلق بالعمليات المدفوعة على الموقع الإلكتروني فاذا تمت عملية الإعادة في الصيدلية سيتم إرجاع المبلغ نقداً، ولكن في حالة طلب المستخدم إلغاء العملية قبل استلام البضاعة، ستتم إعادة المبلغ إلى حساب بطاقتك الائتمانية في البنك خلال 14 يوم عمل
To install this Web App in your iPhone/iPad press 
and then Add to Home Screen.
